FAQ (Frequently Asked Questions)

1. Pemesanan

Tanya: Bagaimana Cara Termudah Melakukan Pemesanan ?
Jawab: Cara Termudah Dan Tercepat Prosesnya Adalah PEMESANAN LEWAT SMS.

 
Tanya: Apakah Produk Yang Kami Pesan Ready Stock?
Jawab: Selama Produk Yang Ingin Dipesan Masih Kami Tampilkan Di Website, Artinya Produk Tersebut Masih Ready Stock.

 
Tanya: Apakah Saya Bisa Membeli Langsung Ke Di Kota Surabaya ?
Jawab: Tidak, Kami Hanya Melayani Pemesanan Via Paket Dan Untuk Wilayah Surabaya Tidak Kami Kenakan Ongkos Kirim ( Free Ongkir ).

 
Tanya: Kapan Pesanan Saya Akan Dikirim?
Jawab: Setiap Harinya Kami Mengirimkan Semua Paket Pesanan Customer Melalui Kurir JNE/ TIKI Dan POS INDONESIA Secara Serentak Pada Pagi, Siang, Sore dan Malam Hari Setiap Harinya ( Termasuk Pada Hari Sabtu, Minggu Atau Hari Libur Lainnya). No Resi JNE Akan Dikirimkan Melalui SMS Ke Anda Setelah Pengiriman.

 
Tanya: Pesanan Saya Sampai Saat Ini Belum Saya Terima. Kapan Pesanan Saya Akan Sampai Di Kota Saya?
Jawab: Untuk Tujuan Ibukota Propinsi, Rata-Rata Lama Pengiriman Normalnya Hanya 1 Hari. Untuk Kota-Kota Lain Antara 2 – 3 Hari. KETERLAMBATAN 1 HARI ADALAH NORMAL. Gunanya Kami SMSkan No Resi JNE Adalah Agar Anda Bisa Mengecek Sendiri Posisi Paket Anda Di Website JNE ( Di Update Tengah Malam Oleh Pihak JNE ) Atau Telepon Langsung Ke Kantor Cabang JNE Di Kota Anda Pada Jam Kerja ( No Telepon JNE Bisa Anda Tanyakan Ke 108 )

 

 

2. Pengiriman

Tanya: Biaya Pengiriman Ditanggung Oleh Siapa?
Jawab: Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli. Disesuaikan Dengan Alamat Pembeli.

 
Tanya: Kapan Pesanan Saya Akan Dikirim?
Jawab: Untuk Produk Yang Sudah Dipesan Kami Akan Langsung Mengirimkan Dalam Waktu 1 (Satu) Hari Kerja Setelah Konfirmasi Kiriman Transfer Pembayaran.

 

 

Tanya: Dimana Alamat djayafarma.com Berada ?
Jawab: Kami Berada Di Surabaya, Tetapi Kami Tidak Buka Toko Fisik Melainkan Hanya Jualan Online Melalui Website , Kami Hanya Melayani Pemesanan Via Paket JNE, TIKI, POS INDONESIA dan EMS ( untuk pengiriman luar Negeri ).

 

 

3. Pembayaran

Tanya: Apa Bisa Barang Diantar Ke Rumah, Dan Pembayaran Di Tempat Setelah Barangnya Diantar Ke Rumah ( COD ) ?
Jawab: Kami TIDAK Melayani COD Untuk Pemesanan Di Kota Mana Pun. Pemesanan Via Telp Atau Sms Dan Barang Di Kirim Via Paket Kilat.

 

 

Tanya: Apakah Harganya Masih Bisa Ditawar?
Jawab: Mengenai Masalah Harga Bisa Di Tanyakan Kepada Customer.